Facebook回应霸王条款绝不作恶
Facebook CEO马克·扎克伯格
北京时间2月17日消息,据国外媒体报道,美国知名社交网站Facebook近日对用户协议进行修改后,被外界指责为添加了一些“霸王条款”。为此Facebook创始人兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)周一在该公司官方博客中作出回应,并阐述了Facebook为何有权永远使用用户数据的理由。
近日有媒体报道称,Facebook已对用户服务协议进行了修改,称即使某位用户账号已被删除,Facebook同样对该用户资料拥有永久使用权。虽然此举遭到了外界质疑,但扎克伯格周一表示,使用Facebook服务,与使用电子邮件服务并无实质区别,既然电子邮件服务商可永久使用用户账号等资料,Facebook也可这样做。
以下为扎克伯格周一所撰写博文全文:
数周之前,我们对Facebook原用户协议进行了更新,特别是对一些条款进行了明确界定。对于这种变化,不少人提出了质疑,因此今天我想说说这些事情。我还想借此机会,阐述一下我们对使用用户信息的看法。
我们的看法是,用户信息归特定用户所有,他有权选择同哪些人共享信息。如果某位网民选择在Facebook上同他人共享信息,他首先必须向Facebook授权。只有这样,我们才能把这些信息公布在Facebook网站上,以供其他用户查看。如果没有得到用户授权,我们就无法使其他用户查看这些信息。
外界对于用户协议更新中提出的质疑之一是:Facebook是否有权永久使用用户信息?如果某个网民同他的一位朋友共享信息,则会产生两个副本,一个位于用户的信息发件箱当中,一个位于接受信息者的收件箱当中。即使信息发送者的账号已被删除,但收件人仍拥有所发送信息的副本。
我们认为,正是这种机制,使我们有权继续使用已被解除账号用户的信息。这种方式其实同电子邮件服务非常相似。我们之所以对用户协议进行了更新,是想进一步阐明该条款。
在实际操作过程中,我们不会通过你们不喜欢的方式来共享信息。你们愿意在Facebook上与他人共享信息,就是出于对Facebook的信赖,认为Facebook能够保证你们信息的安全,这也正是Facebook能够取得市场成功的基础。我们的目的是,今后将推出性能更佳产品,以帮助用户能够更轻松与他人共享更多个人信息。
在这件事情上,我们还需继续加强同用户沟通。这次修改用户协议,就是我们在这方面进行努力的例子。我们的看法是,用户信息永远归特定用户所有,他永远有权选择同哪些人共享信息。在Facebook用户协议中,已使用了大量篇幅来描述Facebook在提供服务之前应得到的权力。今后我们将继续阐明我们的看法,并把相应协议条款进行简化。
尽管如此,Facebook用户协议此前进行了调整,也表明了此类事情的重要性和复杂性。在任何时间,用户都对其信息拥有所有权和控制权。但与此同时,人们也希望能够同他人共享信息。他们在使用电子邮件、电话等通信工具时,并不反对相应服务商有权访问他们的个人信息。
上述两种立场显然属于对立关系。目前世界上并不存在这样一种服务:既能让我本人同你共享邮件地址,又能让我控制你将同何人共享我所提供信息,同时还能让你控制具体实施的服务。
在开放性互联网产业领域,我们正处于一个关键发展时期,我们正在解决(用户信息使用)这类事情。在这条道路上进行探索异常艰难,或许我们会出现失误。但作为信息共享产业的领先者,我们一直非常重视信息使用事宜,也敢于承担责任,以切实解决用户所担心的问题。这也是我们今年的工作重点之一。今后我还将就此或别的事情谈谈我个人看法。
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