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发布时间:2019-11-22 14:49:45 阅读: 来源:童裤厂家

小米之家首卖手机:用高端机试水线下渠道

新浪科技 李何冉 昨天,小米正式推出了小米Note顶配版,这款手机依旧延续了小米手机高配置、高性价比的风格,雷军也用了近3个小时的时间,详细阐述了这部手机从做工到使用体验上的变化。 在雷军的话中,不变的“极致体验”、“为发烧而生”依然占据了较大的篇幅,多到甚至容易让人忽略小米在渠道策略上的一个变化:小米开始尝试通过小米之家在线下卖手机。 对于这一变化,雷军轻描淡写道,“三千块钱一个手机在传统的心理上是很贵很贵的高端手机,大家会觉得我不摸一摸、看一看的话会不放心,因此在小米之家开放了这一产品的线下购买”,虽然雷军将小米的这一变化解释为用户的心理驱动,但依然能感受到小米希望用这款定位高端市场的手机打开线下这一渠道。 品牌、用户黏性及供货的三方推动 从2011年下半年小米开始布局建设小米之家,就应该一直在等待今天这样的一个机会以及今天这样的一款产品。即使小米之家在这几年间,一直坚持着只做售后维修、产品体验、线下自提的业务,但这一切都是为了最终打开线下渠道做铺垫,也是为了等一个合适的时机。 对于小米之家,黎万强给出的定义是,用户到现场不仅体验到维修服务,还可以获取更好的体验,这是一个小米粉丝的交流场所;自提以及包括小米盒子、手机保护盖、耳机、小米公仔“米兔”等配件的销售则是为了更好的满足用户不同的需求。 截止目前,小米已经在全国布局这样的线下体验店19家,近日还将有一家小米之家正式营业。这20家小米之家不仅拉近了品牌与用户之间的距离,还为小米从线上渠道下沉到各个城市中打下了基础。 之所以要让小米之家停留在这种模式下长达4年之久,是因为小米一直在等一个彻底解决供货问题的时机。 一贯以高性价比著称的小米手机,虽然每一代产品在发布之后都受到广泛的关注,但由于产能而产生的供货问题也一直饱受用户的非议和质疑。直到去年,小米宣布2014年“米粉节”不再有线下发布会,取而代之的是一次大型的线上销售活动。 小试牛刀后,小米在去年历时12小时的活动中,小米官网共接受订单226万单,售出130万部手机(含港台及新加坡10万台),销售额超过15亿元,配件销售额超1亿元,当天发货订单20万单,满足了1500万人的购买需求。 在今年的米粉节上,小米在12小时内在小米网卖出211万台手机,总支付金额超过20.8亿元,这也打破了吉尼斯单一网络平台24小时手机销售纪录。 在两次“大考”后,小米供应的问题已经基本解决,这样小米之家也可以平稳过渡为小米的线下渠道。 山寨店、山寨手机的刺激 就在小米之家等待解决供货问题的同时,由于小米手机的“一货难求”,一些线下渠道利用小米手机采用加价销售的手段来谋取更高的利润,同时这也让一些不法商贩看到了“商机”。 小米高性价比的手机产品表面上挤压了千元山寨机的生存空间,但同时又为不法商贩放出一条生路。一些小作坊很轻易将原来的山寨机贴成小米的牌,迅速组装出成品。 由于山寨机的成本很低很低,即使以小米原价1999元出售,其利润也比加价出售正品大得多,所以不少商家铤而走险。 更有甚者,堂而皇之的开起了山寨“小米之家”,不法商家为蒙蔽消费者,通常会通过搭配一些配件加价出售山寨产品,从生产到销售环环相扣,形成山寨店铺与山寨手机一条完整的生态链。 根据小米官方统计,在2014年针对假冒小米的所谓“实体店”,小米配合公安、工商部门共计查处了23家门店,4家卖场,9个档口,案值约24万。截至到2014年12月16日,小米共帮助用户鉴定了563526台设备,发现山寨手机78860台,全年共协助用户出具鉴定书4248份。 而在2015年,小米先后查处了40家打着“小米”旗号的侵权门店,其中成都4家、深圳4家、广州12家、佛山8家、东莞12家。有些假冒“实体店”更是私自制作了小米公司的公章,以冒充小米官方授权。 与其让不法商贩诱导消费者买到假冒的山寨机,不如自建线下渠道,在保障消费者买到正品的同时也保护了品牌的形象。另一方面,不法商贩之所以有可乘之机,说明用户还是有线下购买的需求,小米也应该为用户的这种需求做出改变。 在打假问题上,雷军曾表示,小米将通过加大出货量的方式解决市场上假货频现的根本问题。现在小米之家开始尝试自己做线下渠道,留给假冒商贩的空间也会进一步减少。

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