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让创业者走得更远物流

发布时间:2019-11-29 12:59:51 阅读: 来源:童裤厂家

让创业者走得更远

原标题:让创业者走得更远(微经济·小故事 大视野)

时下,凭借移动互联网对用户的高渗透率,很多业务容易出现爆发式增长,创业团队应该对这种高速增长作出更有前瞻性的准备,才能走得更稳更远

最近,我在广告上看到某款水果外卖手机应用程序,恰好家附近没有卖水果的地方,便迫不及待地下载了它。打开后,发现商家正在做“买一送一”的促销活动,加上首次使用时商家送的抵用券,非常划算。但收货后,竟发现不少水果被压坏了,还有的水果变味、变色了,连续两次购买之后,发现收到的水果近一半都有问题。

于是,我联系售后客服,并按照要求,通过微信将问题水果的照片发给客服。但是,客服忙得几个小时才能回复我一句话,有时甚至晕头晕脑地表示,根本没有收到我的信息。如此折腾了三天,售后依然没有给我一个满意的答复。

在“大众创业、万众创新”和“互联网+”的热潮里,借助大促销来吸引受众目光,确实可以在短时间内赢得消费者关注,但短暂的高销量不代表商家的长久发展,与之配套的质量和售后保障才是关键。

不顾质量的营销,获得的只是短暂的热度,损失的却是广大消费者的信任。

在大促销中,发生在我身上的类似问题,本应该通过售后更好地弥补和解决,但手忙脚乱的售后,再次折射了该创业团队的准备不足。

时下,凭借移动互联网对用户的高渗透率,促销变得更加容易。但是,这也让人喜忧参半。喜的是,很多业务容易出现爆发式增长,达到传统营销方式难以企及的增速。忧的是,爆发式增长速度过快,一些创业团队可能对其预估不足,加之在部门联动、运营能力等方面尚不成熟,导致相关配套服务明显跟不上业务增长速度。

因此,我的经历算是给创业者们提了个醒,在踏上互联网创业之路时,应该对业务增长的爆发性作出更有前瞻性的准备,细化可能出现的问题和应对策略,把相关配套服务和保障工作做到前面,才能走得更稳更远。

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