浔阳区工商局白水湖分局成功调解一起宠物投诉

近日，白水湖分局成功调解一起宠物投诉。

两个学生在辖区一新开的宠物生活馆分别花1000、500元购买了两匹宠物狗，买回后两天后，发现宠物狗出现感冒、精神不振等病态，于是送往宠物医院医治，效果不明显。于是投诉店主，认为该宠物狗在购买时应该就携带了病毒，店主故意隐瞒了宠物狗的病史，因此要求退货。但店家认为当时交付给学生的狗都是健康、活泼的，没有任何问题，是该学生在喂养过程中让小狗受到感染才出现病态的，所以拒绝退货。

接投诉后，分局调解人员赶到现场，发现此宠物店新开张并未办理执照，分局给其下达行政建议书，叮嘱店主要及时办理执照，然后详细了解投诉情况。双方各执己见，学生还邀集附近高校多名爱狗学生聚集该宠物店，斥责店主，场面一度拥堵。分局调解人员立即分工，做双方工作。最后，在分局人员的调解下，事态平息，店主同意全额退还学生1650元购狗费用，并答应及时救治这两匹宠物狗，学生也表示不再闹事，接受调解。

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